8D vs QC story

1 8D解決問題

8D(Eight Disciplines)，在維基百科稱為Eight Disciplines Problem Solving (http://en.wikipedia.org/wiki/Eight_Disciplines_Problem_Solving)，8D是福特汽車公司參考美軍標準Mil-Std-1520C - 改正措施與處置系統，而發展出來並稱之為 TOPS (Team Oriented Problem Solving)，用來團隊、有系統地解決品質問題，近年網路發達福特汽車進一步進化，目前稱為G8D(Globe 8D)，不過企業業仍稱之為8D。

8D目前廣泛應用於汽車業與電子業及其他行業，尤其使用在中心廠與供應商間，若遇有交貨的品質問題時，中心廠就會要求供應商以8D形式提出改善報告，因此8D視為供應商報告解決交貨品質問題的格式