1 依本質分類
1) 計量特性
2) 計數特性
3) 動態特性 一系統的機能特性會因系統的投入變化而造成系統的產出結果變化,此為動態特性
2 顧客期望而分類
1) 望目特性(NTB Nominal the Best) 希望為目標值
2) 望小特性(STB Smaller the Best) 希望其值愈小 極值為0
3) 望大特性(LTB Larger the Best) 希望其值愈大 極值為無限大
4) 不對稱望目特性
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