2009年11月1日 星期日

8D-短期不生產時PCA應如何確認

一般提交8D都有時間性管控,當實施到D6(福特G8D)階段的動作,須要確實執行恆久對策(PCA)並驗證(Implement and Validate PCA),但是因公司排程關係目前並未排入生產,因此PCA的實施如何確認需要點技巧。
在D6的重點是PCA執行與驗證,此處的重點是

1 若可以執行與驗證:
通常8D提交是源自顧客的客訴反應,因此驗證的重點是來自顧客的回饋,譬如A產品因包裝錯誤而提交8D報告,此時的執行與驗證PCA是於,後續的連續幾批A產品的包裝均無錯誤發生,若A產品並不排產,這時可以類似產品(同樣或近似的包裝)進行自行執行與驗證PCA並等待顧客的最終確認

2 若無法執行與驗證:
由於狀況的特殊,無類似產品也無類似過程,又未排產,此時並不能以此當藉口說,等到排產才開始執行與驗證PCA,應此重點應移到PCA的執行試驗上,以試驗的方法,查證CA的有效性,尤其以正規的試驗計劃(Design of Experiments)所作的試驗報告取信於顧客,當然再現性列入追蹤是必要的。

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